Opzegging door de VDS
Bij onvoldoende inschrijvingen kan de VDS zich genoodzaakt zien een cursus te annuleren. Je wordt hiervan ten laatste 5 dagen voor de aanvang van de cursus persoonlijk op de hoogte gebracht. Indien mogelijk biedt de VDS je een alternatief aan in dezelfde of een andere periode. Ga je daar niet op in, dan storten wij het volledige inschrijvingsgeld terug.
Opzegging/wijziging door de deelnemer
Elke annulering, om welke reden ook, dient steeds schriftelijk (per post of via e-mail) te gebeuren.
Bij een annulering een week voor de cursus appreciëren we ook een telefoontje.
De annuleringskost (= het nog te betalen bedrag door de deelnemer) wordt bepaald op basis van de poststempel of verzenddatum van het e-mailbericht.
Bij annulering, om welke reden ook, werken tot dag 50 voor aanvang van de cursus niet met een terugbetaling maar met een tegoed van het bedrag waar je al dan niet recht op hebt. Dit tegoed kan enkel door dezelfde deelnemer als waardebon gebruikt worden om opnieuw in te schrijven en deel te nemen aan een van onze cursussen en is 2 jaar geldig vanaf de datum van annulering. Het tegoed kan bij een nieuwe inschrijving en annulering nooit terugbetaald worden. Bij een nieuwe annulering wordt de initiële geldigheidstermijn van het tegoed verlengd met 6 maanden. De berekening van dit tegoed vind je hieronder terug:
1. ANNULERING VOOR AANVANG VAN DE CURSUS
- Annulering tot 50 dagen voor aanvang van de cursus = volledige bedrag wordt terug betaald in €'s
- Annulering tot 30 dagen voor aanvang van de cursus = volledige bedrag te goed
- Annulering tot 10 werkdagen voor aanvang van de cursus = volledige bedrag te goed - €40 administratiekosten
- Annulering tot 3 werkdagen voor aanvang van de cursus = 50% van het volledige bedrag te goed - €40 administratiekost
- Annulering minder dan 3 werkdagen voor aanvang van de cursus = geen tegoed
- Niet komen opdagen op de cursus = geen tegoed
2. UITZONDERING BIJ ZIEKTE OF OVERMACHT
Bij ziekte van de cursist of overlijden in familie- of intieme kring begrijpen we dat de cursist de cursus tijdelijk verlaat.
Mits het voorleggen van een medisch attest of rouwbrief geldt volgende regeling:
- Annulering tot 10 werkdagen voor aanvang van de cursus = volledig bedrag te goed
- Annulering tot 3 werkdagen voor aanvang van de cursus = volledige bedrag - €40 administratiekosten te goed
- Annulering minder dan 3 werkdagen voor aanvang van de cursus = 50% van het volledige bedrag.
A rato van de gemiste cursusdagen ontvang je een tegoed:
- Op dag 1: 3/6 van het inschrijvingsgeld wordt omgezet in een tegoed
- Op dag 2: 3/6
- Op dag 3: 3/6
- Op dag 4: 2/6
- Op dag 5: 1/6
- Op dag 6: laatste dag : niets
Aangezien het gaat om erkende cursussen legt de Vlaamse overheid ons voorwaarden op. Die stellen duidelijk dat gemiste cursusuren altijd moeten worden opgehaald tijdens een ander moment (bv. regionale trefdag...). Wanneer het aantal cursusuren oploopt, kan er vanuit de VDS besloten worden dat inhalen geen optie is en dat de cursus opnieuw moeten worden gevolgd.
Voor meer info hierover zie ‘inhalen cursusuren’.
Omwille van dezelfde voorwaarde is het later toekomen of vroeger vertrekken op cursus geen optie. Hou daarom rekening met de uren en data van jouw cursus en maak geen dubbel boekingen. Het missen van vormingsuren is niet mogelijk.
3. WIJZIGING VAN DE INSCHRIJVING
Indien je je inschrijving wilt verschuiven van de ene cursus naar een andere cursus, gelden volgende voorwaarden:
- Verschuiven tot 10 dagen voor aanvang van de cursus = €40 administratiekost
- Verschuiven tot 3 werkdagen voor aanvang van de cursus = 50% van het volledige bedrag - €40 administratiekost
Tenzij je plek op deze cursus ingevuld kan worden door een andere deelnemer van de wachtlijst, dan betaal je enkel €40 administratiekost.