Wie kan je deze zomer bellen?
Bereikbaarheid van de VDS tijdens de zomer
De zomervakantie is het hoogtepunt van het speelpleinjaar. 185.000 verschillende kinderen en 23.000 animatoren spelen op volle toeren. Dat problemen opduiken en dingen niet altijd lopen zoals gepland is onoverkomelijk.
Lokaal ondersteuners zijn het eerste aanspreekpunt
Jouw lokaal speelpleinondersteuner is het eerste aanspreekpunt tijdens de kantooruren. Ze staan klaar staat voor een tweede opinie, om samen na te denken of naar oplossingen te zoeken.
- ANT - 0488 31 72 26 - Kim Copejans
- BXL - 0485 71 49 33 - Wauter Temmerman
- LIM - 0494 35 42 28 - Anne Vandebergh
- OVL - 0488 31 66 87 - Sylvia Vandaele
- Gent - 0474 45 99 10 - Nele Merlier
- VBR - 0487 18 99 20 - Fien De Smet
- WVL - 0489 10 86 08 - Daisy Hoste
Ook kan je steeds terecht op het landelijk secretariaat in Mechelen tijdens de kantooruren: 015 28 73 90 – vdsinfo@speelplein.net
Bij een ernstig ongeval, incident of crisis
Bij een ernstig ongeval, incident of crisis (tijdens en buiten de kantooruren) kan je élke vakantie onze coördinator communicatie, Bert Breugelmans, bereiken op het noodnummer: 0494 79 09 65
Als klankbord, een tweede opinie, ondersteuning (ter plaatse) bij een acute interventie, advies bij (mogelijke) persvragen...
Wat kunnen noodsituaties zijn?
- Kind blijft achter bij een uitstap of is vermist.
- Een kind of animator sterft al dan niet op het speelplein (bv. verdronken, ongeluk...)
- Signalen rond zelfdoding
- Brand op het speelplein
- Een voedselvergiftiging
- Ernstig geval van cyberpesten
- Ernstige bedreiging of vechtpartij
- ...
Bij grensoverschrijdend gedrag
Marjolein Mollet is ons Aanspreekpersoon Integriteit (API). Wie een vraag, opmerking, klacht of andere boodschap heeft in verband met (seksueel) grensoverschrijdend gedrag en lichamelijke en (seksuele) integriteit het speelpleinwerk kan rechtstreeks bij haar terecht: 0474 53 43 83.
Zij luistert (discreet) naar jouw vraag of verhaal en verwijst door wanneer nodig of verleent advies bij de mogelijke vervolgstappen.
Infofiche crisis-communicatie
Een klacht, een ongeval of een incident op het speelplein, we wensen het geen enkel speelplein toe, maar het gebeurt. Welke voorzorgen je ook neemt, een crisis kan overal voorkomen.
In deze fiche overlopen we de belangrijkste stappen bij interventies en bij communicatie
Download deze infofiche
Noodbox voor crisissituaties
De Noodbox is een handig invulbare PDF waarmee je op voorhand nadenkt over mogelijke crisissen op het speelplein, aangepast aan jouw specifieke situatie en aangevuld met tips, telnrs... Op dit moment bevat de Noodbox 6 dossiers.
Andere belangrijke noodnummers