Hulp nodig tijdens de vakantie?
de vds voorziet permanentie
Elke vakantie wordt er volop gespeeld op heel wat werkingen in Vlaanderen en Brussel. Dat daarbij problemen opduiken en dingen niet altijd lopen zoals ze gepland zijn, is onoverkomelijk. Hieronder lees je wie je kan aanspreken en waarvoor.
jouw eerste aanspreekpunt tijdens de kantooruren
Jouw lokaal speelpleinondersteuner is het eerste aanspreekpunt tijdens de kantooruren. Ze staan klaar staat voor een tweede opinie, om samen na te denken of naar oplossingen te zoeken.
- ANT - 0485 10 89 72 - Simon Knaeps
- LIM - 0477 21 47 03 - Kobe Swennen
- WVL - 0471 28 56 74 - Arno Beeckman
- OVL - Cederic Schouppe
- VBR - 0474 42 69 42 - Nathalie Matthys
- BXL - 0484 79 89 32 - Hanlin Li
- GENT - 0474 45 99 10 - Nele Merlier
Ook kan je steeds terecht op het landelijk secretariaat in Mechelen tijdens de kantooruren: 015 28 73 90 – vdsinfo@speelplein.net
In nood - 24/7 bereikbaar élke vakantieperiode
Bij een ernstig ongeval, incident of crisis
Bij een ernstig ongeval, incident of crisis (tijdens en buiten de kantooruren) kan je ons élke vakantie bereiken op het noodnummer. Voor een klankbord, een tweede opinie, ondersteuning (ter plaatse) bij een acute interventie, advies bij (mogelijke) persvragen, crisiscommunicatie...
Infofiche crisis-communicatie
Een klacht, een ongeval of een incident op het speelplein, we wensen het geen enkel speelplein toe, maar het gebeurt. Welke voorzorgen je ook neemt, een crisis kan overal voorkomen. In deze infofiche overlopen we de belangrijkste stappen bij interventies en bij communicatie.
Noodbox voor crisissituaties
De Noodbox is een handig invulbare PDF waarmee je op voorhand nadenkt over mogelijke crisissen op het speelplein, aangepast aan jouw specifieke situatie en aangevuld met tips, telnrs... Op dit moment bevat de Noodbox 6 dossiers.
Andere belangrijke noodnummers
bij grensoverschrijdend gedrag
Simon en Amir zijn binnen de VDS het Aanspreekpersoon Integriteit (API). Wie een vraag, opmerking, klacht of andere boodschap heeft in verband met (seksueel) grensoverschrijdend gedrag en lichamelijke en (seksuele) integriteit binnen de VDS of het speelpleinwerk kan rechtstreeks bij hen terecht. Zij luisteren naar jouw vraag of verhaal en verwijzen door wanneer nodig of verlenen advies bij de mogelijke vervolgstappen. Je kan hen bereiken via amir@speelplein.net en simon@speelplein.net.
Gezien de VDS veel belang hecht aan lokaal werken, is de vertrouwensband tussen de speelpleinen en onze lokale speelpleinondersteuners vaak veel groter. Het is dan ook logisch dat zij in de praktijk het eerste aanspreekpunt zullen zijn en in samenspraak met Simon en Amir het nodige doen.